常见问题

• 部门可以聘请外部承包商吗?

  是的. 然而，有许多大学的标准，规范和保险 必须满足的需求. 而设施管理与大多数竞争 私人承包商，如果你觉得外部承包商会给你更低的成本，或者 如果情况是我们没有装备或训练来处理的，请提交一份 TMA工作请求和设施管理将处理细节.

• 什么决定了工作的优先顺序?

  紧急和D.I.N. (现在就做)服务在收到时优先考虑. 我们尽一切努力在请求者需要的范围内提供日常服务 部门. 如果时间很重要，请在TMA工作请求中注明.

• 如何处理投诉?

  投诉应直接向服务中心提出 970-351-2446. 如果他们不能立即处理，他们将被提交给适当的人 人. 请毫不犹豫地向你方提出质疑. 我们欢迎 纠正或证明指控的机会. 其他类型也是如此 of complaints; good communication helps us to meet our customer needs.

• 我可以要求自己使用钥匙或门卡吗?

  不可以，钥匙卡需要由授权签署人签字，而不是本人 接收密钥.

• 我可以要求使用钥匙卡和钥匙在同一张钥匙卡上吗?

  不，根据大学的锁和钥匙政策，每个钥匙和/或访问需要 使用单独的钥匙卡单独请求. 所有文件必须由授权人签署 签署.

• 我能帮同事拿钥匙吗?

  要钥匙的人必须到帕森的FM服务中心 到宿舍领取钥匙，出示身份证件，并在钥匙卡上签名.

• 我可以要求维修我的区域吗?

  您可以使用我们的在线服务台请求系统请求维修 设施管理网站主页面. 如果有紧急情况，请打电话 服务中心位于 970-351-2446.

• 如果我不知道该怎么做，我可以打电话给服务中心吗?

  当然，服务中心的存在是为了给大学社区提供最好的服务 可能的客户服务.  请随时给我们打电话.