校友的新角色为学生保留和建议目标提供指导
和斯蒂芬妮·托雷兹坐在一起，看着过去 校园公共 在建筑工地和罗斯大厅的角落，你会看到皇冠app官方版下载新兴的“学院” 感觉.”
这是托雷斯在提到校园景观时使用的一个术语. 未来的四边形 建筑结构和校园环境培养的感觉.
对于一所正在建设一个全新的学生空间的大学来说，这种感觉也是需要的 包括采取的商业策略，以留住和毕业更多的学生.
作为一个学生的事业
作为该校负责学生成功的新助理副校长，Torrez负责 对这些策略进行设计、实施和评估.
“很难让人们对听起来像是商业的东西感到兴奋.”
然而，大学认为学生在皇冠app官方版下载注册时需要注册 功能性业务操作. 学生用来注册的系统和流程 对于课程，获得经济援助并支付学费. 他们从容地 获得学术建议，利用职业准备中心并与课外活动联系 项目.
对许多学生来说，这些商业运作是不透明的.
对于一所不断壮大的大学来说，入学的便利性和透明度是一个挑战 12000名学生. 服务和支持人员分布在校园内，在多个 建筑物，往往不能一致地识别和解决学生的挑战. 此外，皇冠app官方版下载顾问队伍的大部分由教师负责课程 除了注册和管理方面的问题，还有职业问题.
特雷兹领导的团队致力于消除这些负担. 他们正在复习 学生和教师面临的障碍，过时的流程和冗余 解决学生的商业问题.
“We are not creating a system, we have a system; but we are clearing it up. 我们 是否正在为我们的更改构建一个基础设施.”
基础设施包括新的一站式+，它将位于校园 下议院. 在一站式+中，皇冠app官方版下载将为学生提供重新构想的商业支持 服务中心传统上由三个独立的办公室支持-注册主任， 财务和财政援助.
其他大学已经开始将学生业务转移到共享设施中 和空间. UNC is going a step further; it plans to integrate 服务 into a single 团队在一个地方.
“我们正在做的不同之处在于，我们正在整合服务，而不是单一的服务 有三次对话的学生，他可以有一次.”
一站式+员工将接受培训，为学生提供所有业务支持 需要. 需要额外和长期帮助的学生将获得支持 通过个案管理模式. 单一接触点使学生能够工作 通过相互关联的，甚至是未知的阻碍程度进展的问题. 此外, “一站式+”将强调和促进学生对课外服务的利用 比如职业咨询、国际教育和社区参与.
“校园公共一站式+是一个连接器. 现在我们缺乏协调， 重复和差距，但一站式+将识别校园和解决这些问题 他们.”
Torrez强调“一站式+”是一种实现学生成功的策略; 它本身并不是综合学生的成功. 当皇冠app官方版下载建立了增加的学生 坚持毕业目标，一站式+成为改变UNC的催化剂 将提供服务，并使学生专注于他们的学业成功和 完成.
对特雷兹来说，个人赋权和责任是重要的价值观. 她来了 其他收入有限的学生也面临着类似的挑战 一边努力读完大学，一边努力成为一名成功人士的复杂性 学生. 如今，她鼓励学生们追求自己的目标. 她希望他们 相信自己有成功的潜力，但她明白去掉不必要的东西 障碍保证了更多的意志.
扩展到一站式+
对校园公共设施和一站式+的投资并非没有问题. 但 Torrez通过同行研究、基准测试和经验准备了尽职调查 领导着北卡大学表现最好的项目之一 人类发展中心(CHE).
CHE设有联邦资助的三重奏计划学生支持服务(瑞士). 瑞士 is one of three feder所有y sponsored TRiO 项目 at UNC; the remaining TRiO 项目 麦克奈尔和向上的束缚被安置在其他大学的办公室里.
瑞士帮助来自弱势背景的学生追求并实现他们的梦想 大学学位. 该计划由四个组成部分组成:课程 以及教学、学术咨询、辅导和教育技术.
Torrez在CHE工作了10年，最终担任董事 皇冠app安卓下载安装管理大学的咨询和学术支持的额外责任 办公室.
通过与TRiO的学生以及其他学生的亲身接触，特雷兹知道 综合服务带来的学生成功成果的提高. 根据 对Torrez来说，参加CHE的学生有更高的保留率和毕业率 比整个校园都要高.
“我问了一个问题，‘这些类型的全方位服务是否适合我们的首发 这一代，我们校园里历史上有风险的学生，对他们来说再好不过了 所有?’”
但是，在整个大学范围内提高学生的成绩需要努力 为教职员工、企业办公室和各级管理人员提供建议 在大学里. 因此，在她担任助理副总裁的新角色中，她正在进行评估 学生支持服务的各个方面——人员配置、政策和培训.
“我们正在采取明智的战术行动，明确校园中的角色，清理 提高功能和目的，并提供更系统的学生成功交付 服务.”
处理 教务长罗宾·瓦克说Torrez概述了一项包含一站式+的多年实施计划 以及其他学生成功策略. 到目前为止，她已经对一站式+进行了分析 functions; is working with campus directors, faculty and staff to review and revise policies; hired a director and will soon begin identifying and training staff.
到2018-2019学年“一站式+”开放时，皇冠app官方版下载将有业务 操作准备配合和支持学院的新感觉创造 校园公共.
科罗拉多州普韦布洛. 本地的， 斯蒂芬妮·特蕾兹 上世纪90年代初，他被皇冠app官方版下载录取为本科生. 她完成了 1995年获学位. 她有二十多年的研究，评估经验 指导大学生成功计划，包括监督六个 皇冠app官方版下载的主要保留部门. 她拥有教育领导学硕士学位 & policy studies and is currently completing a doctoral degree in organizational learning, 在科罗拉多州立大学的表现和改变.
作为皇冠app官方版下载负责学生成功的新助理副校长，Torrez领导着这个部门 学生成功与否，是大学高级管理人员负责建立的 全校范围内支持学生活动的战略方向. 特雷兹负责 负责指导、协调和组织皇冠app官方版下载学生的成功努力. 该部门 “学生成功计划”将透过校园范围内的领导，策略性地促进学业成功 重点、伙伴关系和宣传. 目标是完善和培养一所大学 以积极的方式影响学生的体验，并最终领导 成功完成学位.
